E-Dergi Oku 
COPA
ÜRET BRÜLÖR
E.C.A.

Doğal Gaz Sektöründe Müşteri Memnuniyetinin Önemi

Doğal Gaz Sektöründe Müşteri Memnuniyetinin Önemi

14 Nisan 2021 | TEKNİK MAKALE
225. Sayı (Mart-Nisan 2021)
314 kez okundu

Büşra Nur Göbekli
Endüstri Mühendisi, Entegre Yönetim Sistemleri Uzmanı, Eskişehir

Tüm sektörlerde kuruluşların iyi işlediğini gösteren performans kriterleri ve önem dereceleri gün geçtikçe değişmektedir. Somut olan ve ölçülmesi daha kolay olan kriterler yerini daha az somut, ölçülmesi ve modellenmesi zor olan kriterlere bırakmaya başlamıştır. Bu nedenle günümüzde doğalgaz sektörü gibi müşteriyle birebir temas halinde olan sektörlerdeki kuruluşlar için, müşterinin memnun edilmesi stratejik bir öneme sahiptir.

Doğalgaz Sektöründe Müşteri Memnuniyeti
Hizmet alan müşterinin, aldığı hizmetle ilgili bazı beklentileri vardır. Hizmet istenilen yararları sunduğu ve beklentileri karşıladığı zaman müşteri memnun edilmiş olur. Müşteri odaklı yaklaşıma göre sunulan hizmetin kalitesinin müşteri memnuniyet araştırmalarıyla ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi gerekmektedir.

devamı için tıklayınız...


 

R E K L A M

İlginizi çekebilir...

Doğalgaz İç Tesisatı Tasarım - Uygulama -İşletme Süreçlerinde Koordinasyon

Doğalgaz kullanımı ve beraberinde doğalgaz tesisatları, tüm yapı ve endüstri yatırımlarının olmazsa olmazları arasındadır....
22 Eylül 2021

Şehir İçi Doğalgaz Borularındaki Kaynak Hatalarının Tahribatsız ve Tahribatlı Muayene Yöntemleri ile İncelenmesi

Dünya genelinde artan doğalgaz kullanımı, arz ve talep merkezlerinin çeşitli taşıma türleri ile birbirine bağlanmalarını zorunlu kılmaktadır....
22 Eylül 2021

Bir Enerji Yönetim Sistemi İyileştirmesi Olarak RM/A İstasyonlarında Led Aydınlatma Dönüşümü

Üretim veya hizmetin sağlanması için gerekli enerji tüketiminin herhangi bir şart gözetmeksizin azaltılması enerji tasarrufu, mevcuttaki kalite ve kon...
7 Haziran 2021

 
Anladım
Web sitemizde kullanıcı deneyiminizi artırmak için çerez (cookie) kullanılır. Daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız...

  • Boat Builder Türkiye
  • Çatı ve Cephe Sistemleri Dergisi
  • Enerji ve Çevre Dünyası
  • Su ve Çevre Teknolojileri Dergisi
  • Tersane Dergisi
  • Tesisat Dergisi
  • Yalıtım Dergisi
  • Yangın ve Güvenlik
  • YeşilBina Dergisi
  • İklimlendirme Sektörü Kataloğu
  • Yangın ve Güvenlik Sektörü Kataloğu
  • Yalıtım Sektörü Kataloğu
  • Su ve Çevre Sektörü Kataloğu

©2022 B2B Medya - Teknik Sektör Yayıncılığı A.Ş. | Sektörel Yayıncılar Derneği üyesidir. | Çerez Bilgisi ve Gizlilik Politikamız için lütfen tıklayınız.