E-Dergi Oku 
COPA
ÜRET BRÜLÖR
E.C.A.

Doğal Gaz Sektöründe Müşteri Memnuniyetinin Önemi

Doğal Gaz Sektöründe Müşteri Memnuniyetinin Önemi

14 Nisan 2021 | TEKNİK MAKALE
225. Sayı (Mart-Nisan 2021)
444 kez okundu

Büşra Nur Göbekli
Endüstri Mühendisi, Entegre Yönetim Sistemleri Uzmanı, Eskişehir

Tüm sektörlerde kuruluşların iyi işlediğini gösteren performans kriterleri ve önem dereceleri gün geçtikçe değişmektedir. Somut olan ve ölçülmesi daha kolay olan kriterler yerini daha az somut, ölçülmesi ve modellenmesi zor olan kriterlere bırakmaya başlamıştır. Bu nedenle günümüzde doğalgaz sektörü gibi müşteriyle birebir temas halinde olan sektörlerdeki kuruluşlar için, müşterinin memnun edilmesi stratejik bir öneme sahiptir.

Doğalgaz Sektöründe Müşteri Memnuniyeti
Hizmet alan müşterinin, aldığı hizmetle ilgili bazı beklentileri vardır. Hizmet istenilen yararları sunduğu ve beklentileri karşıladığı zaman müşteri memnun edilmiş olur. Müşteri odaklı yaklaşıma göre sunulan hizmetin kalitesinin müşteri memnuniyet araştırmalarıyla ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi gerekmektedir.

devamı için tıklayınız...


 

İlginizi çekebilir...

Türkiye'nin Denizyoluyla LNG Tedarik Altyapısı

Liquified Natural Gas yani Sıvılaştırılmış Doğal Gaz kelimelerinin kısaltılmış hali olan LNG; doğal gazın atmosferik basınçta yaklaşık olarak -162 °C...
14 Haziran 2022

Araçlarda Doğal Gaz Kullanımının Çevreye, Ekonomiye Etkisi

Dünyada kullanılan enerjinin çoğu fosil yakıtlardan sağlanır. Fosil yakıtların yanması sera gazları ve kirletici emisyonlar üretir....
11 Nisan 2022

Radyant Isıtma Projelerinde Doğru Hesap Nasıl Yapılır?

Projelerin son aşamasında veya proje bittikten sonra fark edilen hatalar, yapılan işlemlerde en başa dönülmesine, ilk yatırım maliyet veya işletme mal...
8 Şubat 2022

 
Anladım
Web sitemizde kullanıcı deneyiminizi artırmak için çerez (cookie) kullanılır. Daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız...

  • BAU Teknolojileri Dergisi
  • Boat Builder Türkiye
  • Çatı ve Cephe Sistemleri Dergisi
  • Enerji ve Çevre Dünyası
  • Su ve Çevre Teknolojileri Dergisi
  • Tersane Dergisi
  • Tesisat Dergisi
  • Yalıtım Dergisi
  • Yangın ve Güvenlik
  • YeşilBina Dergisi
  • İklimlendirme Sektörü Kataloğu
  • Yangın ve Güvenlik Sektörü Kataloğu
  • Yalıtım Sektörü Kataloğu
  • Su ve Çevre Sektörü Kataloğu

©2022 B2B Medya - Teknik Sektör Yayıncılığı A.Ş. | Sektörel Yayıncılar Derneği üyesidir. | Çerez Bilgisi ve Gizlilik Politikamız için lütfen tıklayınız.